A forma como experienciámos o mundo é diferente da forma como nos lembrámos dessas mesmas experiências. Daniel Kahneman refere-se a essas duas fases e à forma como “convivem” na nossa mente como se de duas entidades distintas se tratasse: o “experiencing self” e o “memory self”. O primeiro refere-se ao que aconteceu num dado momento e a forma como vivenciamos essa experiência. O segundo, reporta às nossas memórias desse mesmo momento, a forma como construímos a experiência. Kahneman explica a forma como estas duas “entidades” interagem nesta sua palestra TED.
Janeiro 4, 2012
Taças de Fruta Coloridas Para Combater a Obesidade Infantil
A obesidade é um dos problemas de saúde mais prementes nas sociedades ocidentais, de tal forma que já se vai falando em “epidemia” quando ainda recentemente nem como “doença” era vista. Mais preocupante ainda é o aumento progressivo da obesidade infantil, o que tem levado à criação de vários programas nos EUA que visam promover a melhoria dos hábitos alimentares em ambiente escolar, baseando-se para tal nos princípios da economia comportamental.
De acordo com esses princípios, todas as tentativas de modificação do comportamento das pessoas no sentido de as levar a assumir estilos de vida e tomar decisões mais saudáveis – quer do ponto de vista da saúde quer do ponto de vista financeiro – deverão obedecer a uma lógica de não forçar a escolha limitando a liberdade das pessoas. A ideia passa por “guiar” as decisões através de pequenas alterações no ambiente ou nas circunstâncias sob as quais as decisões são tomadas, tornando determinadas opções – consideradas como mais positivas – mais atractivas mas sem no entanto as impor.
Um dos problemas normalmente colocado pelas direcções das escolas é o de como aumentar o consumo de frutas nas cantinas escolares. Analisando a disposição da cantina de uma escola nos EUA, investigadores da Universidade de Cornell repararam que o posicionamento e modo de apresentação das peças de fruta poderia estar na origem do menor consumo das mesmas por parte dos alunos. Seguindo uma prática comum à grande maioria das escolas, nesta cantina as peças de fruta eram colocadas em disposição num recipiente metálico ao lado de um outro recipiente repleto de snacks, tais como chocolates e batatas fritas. Confrontados directamente com a escolha entre uma opção mais saudável mas menos apelativa, e uma outra rica em calorias e açúcar mas visualmente mais atraente, a grande maioria dos alunos preferia comprar um snack.
A solução encontrada para este problema foi extremamente simples e pouco dispendiosa: alterar o posicionamento dos snacks de forma a que não entrasse em competição directa com a fruta (movendo-os para uma posição menos acessível), e passar a apresentar as peças de fruta em taças coloridas capazes de chamar mais a atenção dos alunos. Como resultado, o consumo de fruta aumentou 104% após estas alterações.
Não sendo obviamente uma resposta definitiva à problemática da obesidade infantil, este tipo de iniciativas ajudam as pessoas a tomar decisões mais saudáveis e equilibradas e poderão contribuir decisivamente para uma melhoria na qualidade de vida de todos.
Imagem: Ume, by JanneM
Janeiro 3, 2012
A Mais Surreal Crise de Relações Públicas de 2011
A capacidade humana de auto-inflição de desastres comunicacionais é algo que não deixa de surpreender. Sobretudo tendo em conta a quantidade de casos públicos que exemplificam como pode um erro de comunicação ou uma atitude pouco simpática para como um consumidor resultar numa avalanche negativa neste mundo cada hiperligado. O final de 2011 trouxe um dos casos mais paradigmáticas de suicídio reputacional de sempre. E tudo por causa de uns comandos para uma PS3.
O enredo é similar a muitos de filmes do mesmo género: um cliente agastado com a demora na entrega num produto envia e-mail a pedir informações sobre o facto. Em resposta leva com comentários lacónicos, arrogantes e ofensivos da parte de um representante da empresa. O cliente envolve na conversa alguns dos principais blogs da indústria de videojogos, com um deles a entrar na conversa após uma tirada particularmente arrogante do representante da empresa em questão. A discussão agora passa a envolver esse mesmo blogger tendo como resultado final a publicação de toda a situação no blog desse autor. O resto, como se costuma dizer é história: uma avalanche de comentários negativos que resultaram numa espiral de decisões surreais que certamente vão assombrar a pessoa envolvida por muito tempo.
O melhor mesmo é ler o enredo original no blog Penny Arcade com o interessante título “Just Wow!“:
I got an incredible email today from a Penny Arcade reader. Dave shared with me an email chain between him and Ocean Marketing (the folks behind the Avenger controller) Trust me when I tell you that this is one wild ride. I’m serious, Mr. Toad would look at this ride and just give a slow clap while shaking his head. I have tried to arrange this as best I can in chronological order.
Posteriormente podem ler todas as sequelas neste post do Examiner que leva até ao momento 30 updates à história original com novas informações sobre toda a situação, sobre a empresa e as pessoas envolvidas. É uma leitura longa, mas vale bem a pena.
Janeiro 2, 2012
Os números de 2011 do Dissonância Cognitiva
Os duendes de estatísticas do WordPress.com prepararam um relatório para o ano de 2011 deste blog.
Aqui está um excerto:
A sala de concertos da Ópera de Sydney tem uma capacidade de 2.700 pessoas. Este blog foi visitado cerca de 34.000 vezes em 2011. Se fosse a sala de concertos, eram precisos 13 concertos egostados para sentar essas pessoas todas.
