Guia (Muito) Básico do Facebook

Como parece haver ainda muita gente que confunde as coisas, resolvi criar este simples guia do Facebook. Não se trata de estratégia ou de tácticas para promover um produto. Apenas e só as regras básicas de como se deve utilizar a plataforma.

Perfis – para serem usados por indivíduos, não por marcas ou para promover produtos ou causas. Eu posso querer ser fã de uma marca, mas não vou ser ‘amigo’ dela. Marcas, produtos e organizações têm locais específicos do Facebook para se promoverem;

Grupos – devem ser criados para discutir assuntos, interesses e gostos em comum, não para servir como perfis de indivíduos ou para promover marcas. Se eu quiser criar um local no Facebook para discutir as obras de JRR Tolkien, a melhor opção é criar um grupo no qual outras pessoas podem participar. Inicialmente, era nos grupos que os fãs/clientes/detractores de uma marca ou produto se agregavam, mas como isso não era muito funcional o Facebook lançou:

Páginas – para serem usadas por marcas, produtos e celebridades. Por celebridades entenda-se pessoas realmente famosas (se bem que o critério aqui é sempre algo subjectivo), e não alguém que tem um blog e não sei quantos followers no Twitter. Exemplo simples: Bruce Springsteen tem uma página no Facebook; eu tenho um perfil. Nada melhor do que ler o guia das Páginas do Facebook para perceber o objectivo das mesmas. Embora não haja uma directriz específica sobre o caso, as páginas também podem ser usadas por websites ou blogs.

Causas – para quem quer promover uma Causa, como a recolha de donativos para instituições de caridade ou para instituições de luta contra o cancro, o Facebook tem uma ‘app’ (o marketing da Apple a funcionar) que permite fazer precisamente isso como podem ver aqui - isto não invalida que uma instituição envolvida na causa tenha uma página própria ou que sejam formados grupos para discutir o tema.

Simples, prático e a única coisa necessária para perceber é ler as indicações fornecidas pela equipa do Facebook. Ainda assim, não faltam exemplos de quem misture as coisas. Só para clarificar que isto não se trata de uma opinião ou gosto pessoal, mas simplesmente as instruções de utilização da plataforma do próprio Facebook.

A Norma da Escassez no Comério de Luxo

After a brutal year in which the nation’s luxury retailers were forced to offer their wares at stunning discounts, they are trying to get their magic back. And they may have found a way: deliberately running low on merchandise. (…) “What’s luxury retailing about?” Mr. Sadove said. “It is about a scarcity of supply.” (ver norma da escassez)

NY Times

1,36 Milhões de Portugueses nas Redes Sociais

O relatório do Bareme Internet da Marktest, referente a 2009, mostra que 1,36 milhões dos internautas, com 15 anos ou mais e residentes em Portugal continental, acedem a redes sociais e comunidades virtuais. O valor corresponde a 16,4 por cento do universo total de residentes nessa faixa etária, adianta a mesma fonte.

TeK.sapo.pt

Publicidade em Multibancos e Redes Sociais: A Importância de Segmentar o Público-Alvo

Há algumas semanas no Dolce Vita Antas dirigi-me a uma caixa de multibanco (MB). A publicidade que passava na altura promovia a abertura da nova loja Modelo Bonjour em Massarelos. Pareceu-me um claro desperdício de dinheiro: qual o interesse de promover o Modelo Bonjour de Massarelos no outro lado da cidade e ainda por cima num centro comercial onde existe um Continente? Situação ainda mais evidente foi quando vi numa outra ocasião, no mesmo centro comercial mas num outro MB, publicidade à abertura de uma nova zona no Braga Parque, um outro centro comercial numa cidade a 50km daquela onde a publicidade está a ser feita.

Mas o próprio grupo Dolce Vita faz algo similar com a constante publicidade nas televisões do centro comercial (o meu local de estudo para este post) ao espaço Kidzania no Dolce Vita Tejo. Será que estão à espera que alguém faça 600km (ir e vir) para ir a um outro centro comercial só porque tem um espaço específico para as crianças? Se alguém do Porto quer ir a Lisboa mostrar algo aos filhos de certeza que as escolhas recaem sobre o Jardim Zoológico e/ou o Oceanário, não sobre o Kidzania. O espaço dedicado ao Kidzania era melhor empregue a promover as lojas do Dolce Vita Antas.

Upload Lisboa: um micro rescaldo

No passado sábado realizou-se o Upload 2.o meeting, mais conhecido por Upload Lisboa do qual fui um dos orgulhosos organizadores. Apesar de algumas falhas da nossa parte (organização) pelas quais nos penitenciamos, o evento correu bem, sobretudo se tivermos em conta que os 4 organizadores – eu, a Virgínia Coutinho, a Vanessa Quitério e o Bruno Amaral – apenas estiveram juntos pela primeira vez a pouco mais de 2 horas do início do evento.

A julgar pelo feedback que nos vai chegando, a assistência, os oradores e os moderadores gostaram do evento. Quando assim é, o melhor a fazer é ser humilde e analisar aquilo que fizemos mal para melhorarmos. É aquilo que agora estamos a fazer em modo de rescaldo do evento; algo para o qual necessitaremos do apoio de todos os presentes com as vossas sugestões e críticas construtivas.

Quanto às apresentações, na minha opinião (que vale o que vale e é claramente enviesada) foram de muito bom nível, o que apenas veio confirmar que o painel de oradores foi muito bem escolhido. Claro está que, dependendo do nível de conhecimento e envolvimento de cada um, e as expectativas criadas, houve apresentações mais interessantes do que outras. Julgo que no global a qualidade foi alta.

Um aspecto que me agradou bastante foi a interacção entre os participantes durante o evento (via Twitter, claro está), mas também durante as pausas para coffee breaks e almoços. Da minha parte tive a oportunidade de falar (em alguns casos apenas por poucos segundos) com algumas das pessoas com as quais troco ideias via web. Só por isso já valeria a pena o evento.