Social Media Day Portugal – 30 de Junho

É já amanhã que se celebra o Dia Mundial das Redes Sociais. Em Portugal o dia fica marcado pelo evento Social Media Day Portugal que irá ocorrer a partir das 18h00 na Exponor em Matosinhos. Durante o evento os participantes poderão assistir a pequenas conferências – 5 minutos – da parte de um leque alargado de oradores de qualidade. Os bilhetes custam apenas €5 e podem ser adquiridos antecipadamente através do seguinte link: http://bit.ly/smdayportugal2011

O Que Têm em Comum Sumo de Laranja e Desodorizante? Sexo!

Já há algum tempo que não postava aqui nada acerca do uso contínuo de imagens de teor sexual para promover os mais variados produtos. Ausência justificada por falta de tempo da minha parte e não pela falta de exemplos criativos. Como compensação hoje deixo aqui ficar 2 anúncios que há falta de melhores argumentos para convencer os consumidores, recorrem ao corpo feminino.

Club Orange – The Best ‘Bits’ in the World

Trocadilho fácil entre ‘bits’ e ‘tits’. Nada de creativo. Apenas a sugestão de que todas as trabalhadoras desta empresa são modelos e gostam de se passear em lingerie enquanto produzem sumo de laranja.

Axe – Arca de Noé

Não se trata propriamente de uma novidade já que esta é a linha de promoção que a Axe sempre seguiu. Desta feita, em preparação para o fim do Mundo de 2012, temos um jovem que resolve construir uma Arca de Noé, mas ao invés de salvar dois membros de cada espécie animal, salva um conjunto de modelos e os seus rabos. Vale pela utilização da histeria em torno do fim do mundo como forma de promoção.

O Bom, o Mau e os Interessantes – 4 Exemplos do Uso dos Social Media

A quantidade de case studies sobre como devem os social media ser usados é coisa que não falta na web. Mas nunca é demais analisar aquilo que é feito, bem e mal, no sentido de melhorarmos e de encontrarmos inspiração. Nesse sentido deixo aqui links para dois artigos que apresentam respectivamente um bom e um mau exemplo do uso dos social media, e dois vídeos para dois casos no mínimo interessantes.

O Bom – O uso das redes sociais da parte da NBA

While bored traditional sports reporters wait for quotes from the megastars, the NBA’s elite social media team finds images, videos, and moments that take followers up close and behind the scenes of the Finals. We follow–literally–the social media masters during before, during, and after the action to watch how it all works.

Link: Fast Company – Rules Of Engagement, From The NBA Social Media War Room

O Mau – Como um agência perde o seu principal cliente devido a um tweet

When Wired reported : “Duke Nukem’s PR Threatens To Punish Sites That Run Negative Reviews” the web and media went nuts. The bad tweet read: “Too many went too far with their reviews … we r reviewing who gets games next time and who doesn’t based on today’s venom.”

Link: Adland – Redner Group lost Duke Nukem account over bad tweet

O Interessante 1 – Coca-cola utiliza Facebook Places para promover reciclagem em Israel

O Interessante 2 – Aplicação Budweiser Ice Cold Index

Pottermore: O Novo Projecto de JK Rowling e uma Lição de Marketing para Estudar

A saga Harry Potter está prestes a chegar ao seu fim cinematográfico com o lançamento da segunda parte de Harry Potter & The Deathly Hallows no próximo mês. Um segundo fim de uma das sagas de maior sucesso a nível mundial (em qualquer área e não apenas na literatura) depois do lançamento em 2007 do último livro. Mas a comunidade de fãs do jovem feiticeiro tem motivos para se manter esperançado com o lançamento do novo projecto de JK Rowling misteriosamente intitulado de Pottermore. O que é ao certo, ainda ninguém sabe (embora haja quem já tenha tido acesso a partes e o classifique como fantástico). Especula-se que poderá ser a tão aguardada enciclopédia do universo de Harry Potter que Rowling prometeu aquando do final da saga.

Para saber do que se trata o projecto Pottermore, os fãs terão de esperar mais 6 dias. Pelo menos é o que está indicado na página do Youtube dedicada ao anúncio que Rowling fará acerca do projecto. A página personalizada está repleta de corujas, os animais responsáveis pela distribuição de correio e jornais entre feiticeiros. Mas se o mistério em torno do projecto vai alimentando as discussões (e eu sou um dos curiosos), quero aqui centrar-me na forma como o mesmo foi revelado e na lição de marketing que Rowling e a sua equipa deram sobre como activar os evangelistas de uma marca.

Página do Youtube onde JK Rowling explicará o que é o projecto Pottermore

Em vez de um grande anúncio, com festa de lançamento, press releases e pseudo-VIPs a marcarem presença num evento com pouco interesse, o lançamento de Pottermore centrou-se nos mais acérrimos fãs da série, aqueles que têm mantido a saga viva através dos seus blogs e comunidades online. Como já havia feito em outras ocasiões – fornecendo informação em primeira mão e entrevistas exclusivas – Rowling voltou a oferecer a estes fãs um papel central na promoção do seu produto.

Na passada quarta-feira foram lançadas entradas similares em 9 (!) blogs ou comunidades online dedicadas a Harry Potter indicando que acedendo ao site secretstreetview.com e entrando um conjunto de coordenadas fornecidas em cada blog ou comunidade – cada uma com um coordenada diferente – os fãs de Harry Potter teriam acesso a informação sobre o novo projecto de JK Rowling. Em cada uma das entradas eram também indicada quais os restantes sites que conteriam mais pistas. Importante também apontar que Rowling não limitou esta charada ao universo anglo-saxónico já que foram envolvidos sites italianos, alemães e brasileiros. Uma representação do quão global é este fenómeno.

As coordenadas são de locais de relevância para a saga Harry Potter, seja porque representam locais onde a acção ocorre ou por serem locais com simbolismo específico, como a estação de Manchester onda a história começou a ser escrita. Em cada localização surgia uma letra que permitiria aos fãs construir a palavra secreta. A localização da 10ª letra, o ‘M’, foi revelada através da conta oficial do twitter do projecto @pottermore.

A estação de Manchester onde a história terá sido iniciada por Rowling

Através dessa conta foi também possível chegar ao site www.pottermore.com onde os visitantes são brindados com a mensagem ‘Pottermore Coming Soon’ acompanha da assinatura de JK Rowling. Já ontem a conta de Twitter indicava que as corujas estavam prontas para entregar notícias excitantes remetendo para o link do Youtube já mencionado.

Looks like the owls are getting ready to deliver some exciting news: http://www.youtube.com/JKRowlingAnnounces #pottermore—
Pottermore (@pottermore) June 16, 2011

Rowling escolheu os seus fãs não só como alvo principal das suas mensagens, mas também como seus mensageiros. Tornou a pesquisa interactiva com jogos  - não sendo a primeira vez que o faz. E manteve o secretismo do projecto que leva a que seja um dos principais tópicos de discussão online. Uma lição de relacionamento com os fãs, de activação de evangelistas e de criação de campanha viral que deve ser estudada por qualquer marketer que pretenda ter sucesso nas suas campanhas.

Entretanto, enquanto o mistério em torno do projecto Pottermore não é desvendando, o novo trailer de Harry Potter & the Deathly Hallows Part II já foi lançado:

Groupon: A Face Menos Bonita

A Groupon é, claramente, o novo ‘menino-bonito’ da web. As histórias de sucesso da Google e Facebook empalidecem perante o crescimento massivo da Groupon no último ano. De acordo com o USA Today as receitas da Groupon nos primeiros 4 meses de 2011 cresceram perto de 1500% face a igual período do ano anterior. Dados divulgados pela Groupon indicam que a empresa tem cerca de 83 milhões de subscriptores de e-mail em todo o Mundo, dos quais cerca de 16 milhões (20%) já efectuaram uma compra de um voucher de desconto. Se dúvidas ainda houvesse acerca do sucesso desta empresa, a recusa em vender a empresa à Google por cerca de 6 mil milhões de dólares no ano passado, e o lançamento recente de uma oferta pública inicial (IPO), adicionados à proliferação crescente de clones (à qual nem a Google resistiu), dissipam-nas por completo.

Mas afinal o ‘menino-bonito’ parece também ter uma outra face que fica escondida do público. Mas são cada vez mais as vozes que se levantam contra o modelo de negócio da Groupon e os efeitos perversos que tem sobre a economia dos pequenos e médios negócios que afirma ajudar. Os artigos críticos sobre a Groupon sucedem-se nos últimos dias, como podem ver nesta excelente compilação no blog Adland.

Dos vários artigos mencionados, destaco as seguintes passagens:

Groupon is not an Internet marketing business so much as it is the equivalent of a loan sharking business. The $21,000 that the business in this example gets for running a Groupon is essentially a very, very expensive loan. They get the cash up front, but pay for it with deep discounts over time.

TechCrunch: Why Groupon is Poised to Colapse

(…) many early-adopting merchants find that the burst in customers immediately disappears, and since they can’t perpetually discount 75%, those merchants stop using Groupon.

Knewtonblog: Groupon is a Straight-Up Ponzi Scheme

Isto não quer obviamente dizer que a Groupon não funciona para toda a gente. Há vários casos de sucesso de negócios que viram o número de clientes crescer após uma oferta na plataforma. Mas a verdade é que o número de vozes descontentes começa a acumular, e o número de negócios dispostos a experimentar a metodologia da Groupon vai diminuindo.