Princípios de Persuasão

Embora muitas vezes conotada com práticas negativas, a persuasão é algo que todos, consciente ou inconscientemente, usamos ou é usada em nós diariamente. Por persuasão entenda-se o uso de comunicação para alterar atitudes, crenças ou comportamentos de outras pessoas. É importante referir que essa mudança deve ocorrer voluntariamente e não através da força o da coerção.

O estudo das estratégias de persuasão tem sido um tópico de interesse por parte de vários psicólogos sociais, com especial destaque para Robert Cialdini. Este autor definiu 6 normas, ou princípios, gerais de persuasão nos quais se inserem várias tácticas e estratégias que todos os dias são usadas por profissionais de marketing, publicidade ou vendas para promoverem os seus produtos ou serviços, por organizações a tentarem promover práticas e comportamentos mais saudáveis, ou por pessoas comuns na procura de conseguir favores daqueles que nos são mais fortes.

Nesta série de posts explorei os 6 princípios de persuasão definidos por Cialdini, fornecendo para cada um dos princípios um exemplo concreto que melhor evidencie a forma como funcionam.

0. A Ciência da Persuasão: 6 Princípios Psicológicos

1. Psicologia da Persuasão: A Norma da Reciprocidade

• Cartão Continente: a Norma da Reciprocidade em Acção

2. Psicologia da Persuasão: A Norma da Consistência

• A Norma da Consistência ao Serviço da Caridade

3. Psicologia da Persuasão: A Norma da Autoridade

• O Poder das Autoridades: Do Médico de Família a Marcelo Rebelo de Sousa passando pelo Dr. House

4. Psicologia da Persuasão: A Norma da Validade Social

• A Lista de Livros Mais Vendidos do NY Times: Um Exemplo da Validade Social

5. Psicologia da Persuasão: A Norma Escassez

• O Princípio da Escassez na Procura da Nintento Wii no Natal

6. Psicologia da Persuasão: A Norma da Atracção

• Como a Norma da Atracção Pode Tornar uma Marca Desconhecida num Caso de Sucesso

Aproveite e conheça também algumas Tácticas de Persuasão que pode usar no seu dia-a-dia.

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