As Redes Sociais como Espaço de Promoção Profissional

O crescimento mediático dos social media tem levado a que nas últimas semanas várias publicações tenham abordado a importância das redes sociais na obtenção de emprego. Cada vez mais, seguindo uma tendência que já está cimentada em países como os EUA ou o Reino Unido, as empresas que prestam serviços de recrutamento ou os próprios departamento de Recursos Humanos de empresas mais ‘conhecedoras das novas tecnologias’ recorrem às redes sociais para obter informação sobre potenciais ou reais candidatos.

A informação partilhada nas redes sociais pode ajudar alguém a obter um cargo, mas também pode funcionar no sentido oposto: não faltam exemplos internacionais de pessoas que perderam oportunidades de emprego ou o seu actual emprego devido a algo que colocaram nos seus perfis. Mas neste post quero abordar não as consequências daquilo que se coloca online, mas sim as consequências do facto de não se ter presença online.

Má Gestão de Reputação: O Caso PóvoaOnline

Certamente que já será conhecido da maioria que o blog Póvoa Online foi encerrado por ordem do tribunal, em função de um providência cautelar accionado pelo presidente e vice-presidente da Câmara da Póvoa de Varzim que se sentiram lesados pelo conteúdo exibido nesse blog. Não conhecendo eu o blog até esta sentença (e já iremos a isso), admito que as duas pessoas que recorreram aos tribunais estão no seu direito, tanto assim é que o juiz acedeu ao pedido de encerramento do blog. Acontece que este é típico caso de “pior a emenda que o soneto”, e que demonstra uma total incompreensão sobre as novas realidades online.

O encerramento do blog em nada contribui para que o conteúdo do mesmo desapareça, pura e simplesmente porque não se trata de um registo de papel que se pode destruir para todo o sempre. Quem quiser ao conteúdo do blog basta aceder à cache do Google* sobre o mesmo, porque aquilo que o tribunal decidiu é que o acesso ao blog deveria ser vedado. Mas nem isso será necessário porque os autores do blog criaram um outro, o Póvoa Offline, para substituir o anterior. Solução simples e prática que deixa os queixosos e o juiz a fazerem má figura.

45 Ferramentas Essenciais, e Gratuitas, para Monitorizar os Social Media

Agora que já abordamos o porquê de monitorizar a blogosfera, que definimos aquilo que deve ser monitorizado, e identificamos os “locais” onde se deve efectuar a monitorização, chegou a altura de analisarmos as ferramentas disponíveis para efectuar esse trabalho.

A quantidade de ferramentas disponíveis para monitorizar aquilo que é dito online é de tal forma elevada que tenho dúvidas que exista uma lista compreensiva sobre o tema. Ainda assim, vou aqui apresentar uma lista capaz de munir qualquer empresa das “armas” necessárias para seguir de forma eficaz, mas também eficiente, aquilo que se vai dizendo na blogosfera. Vou tentar tornar a lista o mais relevante possível para o panorama português, isto significa que alguns serviços existentes irão ficar de fora por, em minha opinião, não representarem um valor acrescentado para a realidade nacional.

Onde Devem as Empresas Centrar a Monitorização

Neste meu terceiro post sobre monitorização dos social media irei concentrar-me nos “locais” que as empresas devem ter sob vigilância. Como é óbvio, a web tornou-se num repositório imenso de sites, blogs e serviços de forma a que se torna quase impossível monitorizar todo esse “espaço” sem comprometer a qualidade da tarefa e sem correr riscos de burnout! Em todo o caso, não deverá ser o tamanho a desmoralizar quem pretenda estar ao atento aos social media.

Os “locais” ou serviços que apresento em baixo são, em minha opinião, aqueles onde as empresas devem concentrar os seus esforços de forma mais vincada. Uma vez mais, ressalvo que não se trata de uma compilação exaustiva e que existem outros pontos de interessa na Internet. Em todo o caso, penso que o foco central dos social media poderá ser encontrado numa monitorização eficaz dos serviços abaixo descritos.

O Que Devem Todas as Empresas Monitorizar nos Social Media

Depois de ontem ter falado sobre porque devem as empresas monitorizar os social media, o post hoje da série “Escutar os Social Media: Guia Básico de Monitorização para Empresas” vai centrar-se naquilo que deve ser monitorizado. Uma vez mais, esta não é uma lista compreensiva. Existem muitos mais pormenores que podem, e devem, ser monitorizados, mas o meu objectivo foi destacar aquilo que considero ser essencial.

Sem mais demoras fica aqui uma lista de coisas que todas as empresas deveriam monitorizar nos social media:

• Nome e URL da Empresa – bastante evidente. Pesquisar o nome da empresa e o seu url (neste caso sobretudo para monitorizar os links que para aí se direccionam) é uma das tarefas mais básicas de gestão de reputação de uma empresa nos social media;