No meu post acerca das dificuldades que o MySpace irá encontrar para se tornar líder em Portugal, afirmei que haveria possibilidade de isso acontecer embora tal seja complicado. A mudança de social networks respeita as mesmas regras que nos levam a mudar de fornecedor de serviços, só o faremos quando no fornecedor actual se assista a uma situação de ruptura extrema, quando nos sentimos pressionados por forças sociais ou quando nos oferecem uma mais-valia que não é possível de ser reproduzida.
Um exemplo de ruptura é a situação actual do Twitter que se vê obrigado a um esforço contínuo ao nível de relações públicas para evitar que os seus utilizadores migrem para plataformas concorrentes. No panorama actual é duvidoso que o MySpace venha a beneficiar de uma tal situação no Hi5, pelo que terá de recorrer às restantes duas forças motivadores de mudança. Quando falei aqui da validade social, indiquei que o comportamento da maioria é usado como pista para reconhecer os melhores produtos e serviços. Se o MySpace conseguir criar uma comunidade de membros numerosa acabará por conseguir ultrapassar o Hi5 a longo prazo. O problema é que como entrou demasiado tarde em jogo, a maioria dos portugueses com perfil numa social network está no rival e é aí que encontra os perfis dos seus amigos. Mudar será “perder o contacto” com os amigos que entretanto reuniu, o que tem um custo psicológico demasiado elevado para ser tido em conta.
A alternativa que resta é a de criar potenciais mais valias que o Hi5 não consiga igualar de modo a cativar um número suficiente de users capazes de mais tarde arrastar consigo os seus contactos. A forte aposta na música é uma estratégia que poderá dar dividendos, mas não é nada que o Hi5 não consiga igualar ou que os internautas não possam conseguir registando-se no Last.fm. Aquilo de que o MySpace precisa é de uma oferta suficientemente aliciante e agregadora, capaz de cativar os portugueses o suficiente para se criarem um perfil no site e de manterem uma participação regular no mesmo. Entra em campo o Clube Portugal!
Nada é mais agregador, e divisor, neste país do que o futebol, com a Selecção Nacional como símbolo de união. Ainda mais em ano de Europeu em que as expectativas de uma boa participação são elevadas e em que o fervor patriótico está ao rubro. Basta assistir às horas intermináveis que a televisão dedica aos treinos, viagens e todos os outros pormenores da participação portuguesa, ou admirar a dedicação dos portugueses a esta causa para perceber que está ali um potencial catalisador de acção. O BES percebeu isso e criou um cartão de Sócio da Selecção que permite a quem o possuir habilitar-se a alguns prémios, mas que tem como grande vantagem o sentimento de pertença a um grupo: a Selecção Nacional! Eventualmente alguns clientes irão activar o serviço bancário do cartão, o que o BES agradece, mas mesmo que não o façam passaram a associar o banco com as emoções da Selecção.
Acordando uma parceria com a FPF, a versão portuguesa do MySpace poderia oferecer a oportunidade aos seus membros de se tornarem “amigos” da selecção e assim acederem ao perfil do Clube Portugal, onde poderiam encontrar desde um diário do Europeu, vídeos e entrevistas com os jogadores, factos relacionados com estes ou com a selecção, etc.. A criação desta parceria seria suficiente para tornar o MySpace como um espaço atractivo e ao qual valeria a pena pertencer.
Com isto, o MySpace conseguiria garantir um elevado número de membros que, pelo menos durante 1 mês, estariam dedicados ao site. Depois era só facilitar a criação das condições ideais para que a validade social actuasse de forma a garantir a entrada contínua da novos membros.
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