A Norma da Escassez no Comério de Luxo

After a brutal year in which the nation’s luxury retailers were forced to offer their wares at stunning discounts, they are trying to get their magic back. And they may have found a way: deliberately running low on merchandise. (…) “What’s luxury retailing about?” Mr. Sadove said. “It is about a scarcity of supply.” (ver norma da escassez)

NY Times

O Ingrediente Essencial na Persuasão

Na série de posts sobre os Princípios da Persuasão, mais concretamente quando abordei a norma da autoridade, referi que muitas vezes somos influenciados de forma automática pela ‘expertise’ da fonte de comunicação não avaliando objectivamente a força dos argumentos utilizados. Como referi, a percepção de autoridade de uma fonte pode resultar do cargo que ocupa ou dos conhecimentos que possui – ou intuimos possuir. Existe no entanto um outro aspecto fundamental para que alguém seja considerado como um fonte credível e tem capacidade de persuasão: confiança!

Não a confiança que os eventuais alvos de persuasão têm na fonte e naquilo que por ela é dito, mas sim na confiança demonstrada pelo emissor naquilo em que afirma. Quanto mais confiante uma pessoa é a afirmar, mais facilmente irá conseguir convencer os outros da veracidade dos seus argumentos – estejam estes correctos ou não. É este o ingrediente secreto dos grandes comunicadores: demonstração de plena confiança nos seus argumentos!

Bloggers: Fontes de Influência Online – Trabalho Académico

Em 2006, quando estava a terminar a minha licenciatura em Psicologia com pré-especialização em Psicologia Social da Política e da Economia, realizei um trabalho para a disciplina da Influência, Cognição Social e Comportamentos Colectivos sobre a influência dos bloggers sobre as atitudes, percepções e comportamentos dos leitores online. Na altura, os blogs ainda eram algo de relativamente novo e a sua importância e capacidade de persuasão temas de dúvida para muita gente.

Apesar de se terem passado 3 anos desde que realizei este trabalho, e de muitas coisas já se terem alterado no panorama dos social media – incluindo um relativa perda de importância dos blogs para as social networks e para o Twitter – penso que a análise que fiz continua a ser relevante, sobretudo para o contexo do nosso país que, pese algumas evoluções recentes, ainda se encontra algo ‘atrasado’ no que à adopção desta nova realidade de comunicação – porque na realidade é disso que se trata – diz respeito. Como tal, resolvi partilhar convosco este trabalho para que possa servir de base de discussão ou como suporte para outras análises do tema.

Neste trabalho apliquei as teorias da influência social, com especial destaque para os Princípios de Persuasão delineados por Cialdini, para explicar o porquê dos bloggers terem assumido um papel fundamental em termos de influência de uma forma tão rápida. Embora este estudo tenha tido como único objecto de análise os blogs, as mesmas regras aplicam-se à generalidade dos social media.

Pensei em actualizar os conteúdos e expandi-los antes de partilhar o trabalho, mas acabei por decidir que o original seria um ponto de partida interessante e que permitiria também servir como uma ‘fotografia’ do panorama de há 3 anos. Quero no entanto ressalvar que este é um trabalho académico e que, como tal, dá maior enfâse às questões teóricas do práticas. Se fosse feito hoje teria um âmbito mais alargado e beneficiaria de toda uma evolução no meu conhecimento sobre as duas temáticas. Na altura ainda estava numa fase de exploração dos social media e como tal este trabalho sofre um pouco dessa minha ‘ingenuidade’. Portanto leiam, comentem e critiquem!

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Questões de Design: Como uma Palavra pode Causar Confusão no Trânsito

Quem circula na A41, a Circular Regional Exterior do Porto (CREP), no sentido Perafita-Maia encontra na primeira saída dois possíveis destinos: o Aeroporto Francisco Sá Carneiro ou a Via Regional Interior (VRI) que permite aceder à cidade do Porto, a Matosinhos ou fazer a ligação com a A3 (Braga) ou A4 (Vila Real). A escolha do destino é feita através de uma bifurcação: à esquerda o Aeroporto, à direita a VRI. Para além da sinalização que antecede a saída, os condutores encontram – na bifurcação – sinalização indicando qual a via para o Aeroporto e qual a que dá acesso à VRI. Para além das placas, cujo aviso chega tarde de mais para uma tomada de decisão, estão pintadas na faixa que dá acesso ao Aeroporto as seguintes palavras:

O resultado disto é que se torna normal ver condutores que não conhecem a estrada a ficarem indecisos sobre qual o caminho a seguir e a terem mais tarde de voltar para trás!

O Princípio da Escassez nos Anúncios Relax

Visto na secção Relax de um jornal nacional:

Jovem transmontana, atrevida e sexy chegou para vos satisfazer. Só por alguns dias!

Não coloco aqui o contacto!