Wishful Thinking em Marketing

Um dos grandes problemas dos marketeers é que assumem demais! Assumem os gostos dos clientes, os seus desejos e, até mesmo, quem são e o que desejam vir a ser os seus clientes. Muito do marketing, e da publicidade ou relações públicas, passa por ‘vender’ sonhos ou ilusões. Mas para se ter sucesso é preciso que aquilo que se ‘vende’ seja o que os consumidores querem ter ou que poderão querer vir a ter. E para saber isso é necessário estudá-los e compreendê-los.

No entanto, grande parte das iniciativas de marketing nascem apenas e só da criatividade de quem as desenha. Da sua interpretação e visão do Mundo. Muitas vezes essa visão está desfasada da realidade dos potenciais clientes e como tal as iniciativas, mesmo as mais promissoras, falham! E depois a culpa é dos clientes, do mercado, da crise, da concorrência… quando na verdade o problema é do ‘wishful thinking’!

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