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O Real Problema do Comércio Tradicional

“Shopping should be enjoyable, staff should be nice and product offers innovative and well-displayed, but too often it’s a grim experience.” Andrew Tuck, Monocle, issue 67 volume 7

Esta citação foi retirada do editorial da última edição da revista Monocle que tem o comércio de retalho como tema principal. Esta frase de Andrew Tuck demonstra muito do que está errado com o comércio tradicional nos dias de hoje: uma total falta de adaptação à realidade do mercado e dos consumidores, que acabam por tornar a experiência de compra num momento negativo.

Um dos principais problemas do comércio tradicional é o desfasamento horário entre as lojas e os seus clientes. Na cidade do Porto é por vezes exasperante tentar fazer compras durante a hora de almoço, final do expediente ou no fim-de-semana, e dar com portas fechadas de estabelecimentos que apenas estão abertos das “9 às 5” durante a semana. Não restam muitas alternativas para além de ir a uma grande superfície ou a um centro comercial. Obviamente que nem todos os comerciantes actuam assim, havendo aqueles que ficam abertos até mais tarde, precisamente porque compreendem que só assim conseguem chegar junto de certos clientes.